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Airbnb不再允许房东要求房客退房洗碗、拆床单,部分房东威胁抵制

Airbnb新规11月20日起禁止房东要求房客做洗碗、拆床单等退房杂务

据《财富》(Fortune)报道,Airbnb于10月20日公布“合理的房屋守则与请求”政策。按新规,房东一般不能再要求房客做费时费力、通常由保洁完成的事,比如拆床单、把垃圾带离房源、洗碗并把碗碟收好。新规全球适用,针对11月20日及以后预订的订单,已经订好的不受影响。房东只能从七项标准守则里选:最多过夜人数、安静时段、聚会活动、宠物、吸烟和电子烟、商业拍摄、退房时锁门。七项之外的都只算“请求”,照不照做由房客自愿。把脏碗放进水槽、收拢用过的毛巾、垃圾分类这类轻量请求仍然可以提;熊出没地区要求用防动物垃圾桶、干旱时请房客少冲澡这类当地特殊要求,也不受限制。房东还必须在预订前写明全部守则,事后不能追加,不能自设罚款,也不能限制房源已宣传的设施。不少房东不买账:要求撤回新规的Change.org请愿已超过1万人签名,有人计划11月20日关闭日历、集体停止接单,也有人扬言退出平台、不让用厨房或者涨价。多数房客则欢迎这一变化。Airbnb对清洁费没有设上限,自2025年4月起,房东还可以把清洁费并入总价显示。

退房杂务和清洁费一直是房客对Airbnb抱怨最多的地方。这次新规全球适用,直接改变房东能向房客提什么要求,也会影响房东怎么给房源定价。

对房客来说,退房会轻松一些,预订前也能看清全部要求。对房东来说,多出来的清洁工作可能转成更高的清洁费或房价。Airbnb不限制清洁费,房客省了力气,总价却未必更低;部分房东退出或停止接单,也可能让一些地方的可订房源变少。

后续关注

关注11月20日新规生效当天停止接单的房东有多少,Airbnb会不会回应请愿或调整执行尺度,以及新规生效后各地房源的清洁费和总价有没有明显上涨。

信息来源

  1. Fortune媒体报道 · en · 2026年10月28日发布

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