交个朋友89.9元“溜溜凳”被拆出发霉木板废海绵，店铺已全面下架、公司称核实中

9月20日，多名消费者在社交平台发布拆解视频，称从“交个朋友智能家居爆品榜”店铺花89.9元购买的“万向轮溜溜凳”，拆开后内部填充的是发霉木板和废旧海绵等来路不明的废弃材料，产品还长期散发异味。有购买者表示，视频发出后曾多次接到电话要求删除。界面新闻当天报道称，这款凳子已从该店铺全面下架；交个朋友方面回应称已关注到相关情况，工作人员正在核实，若在直播间下单的商品遇到问题可随时联系处理。该店铺属于港股上市公司交个朋友控股（01450.HK）旗下，运营主体为杭州交个朋友优选科技有限公司，公司于2023年7月通过反向收购上市。事件的两个要点值得分开看：一是产品已下架，说明店铺层面已先行止损；二是公司尚未对材料来源、涉及批次和退换方案给出正式说法，仍停留在“核实中”，已购买用户的退换货和赔付安排尚无定论。

直播电商的自营家居爆品，靠低价和主播信任成交，消费者通常不会拆开验货。一款89.9元的网红凳子被拆出发霉木板和废旧海绵，直接涉及家庭日常用品的卫生和安全，也考验平台在“核实中”之外能否给出可执行的退换和赔付方案。上市公司背景让这起投诉不只是客服问题，而是自营供应链品控与信息披露的问题。

对已购买用户，最现实的是退换货能否顺畅：公司目前只承诺“协助妥善处理”，尚无统一方案。对交个朋友而言，事件发生在其自营店铺，比第三方品牌翻车更直接冲击自营业务的信任基础；如果后续涉及批次召回或监管介入，成本会高于单品下架。对直播电商行业，这是低价家居爆品供应链品控被公开检验的又一案例。