Royal Mail拟在2027年底前裁减至多2500个总部与支持岗位

英国邮政运营商Royal Mail于2026年10月7日公布全面重组计划，拟从现在起到2027年底裁减至多2500个岗位。据City A.M.报道，裁员只涉及总部和支持部门，不包括一线投递员，人数不到员工总数的2%。首席执行官Alistair Cochrane表示，调整是为了消除职能重复，把资金更多投向客户服务。近年来，Royal Mail一边是信件量萎缩，一边是服务质量受压。信件量比本世纪头十年中期的峰值下降了七成以上；2026年6月一等邮件准时送达率只有75%，远低于93%的目标。英国通信监管机构Ofcom已对其罚款2100万英镑，并就投递不达标展开调查。2024年，捷克亿万富翁Daniel Kretinsky以53亿英镑收购了Royal Mail。这次裁员针对管理层级和后台开支，砍的是间接成本，投递一线暂不受影响。

Royal Mail是英国大型雇主，也承担全国普遍邮政服务。这次裁员规模达数千人，说明在信件业务长期萎缩的情况下，新东家正在压缩管理成本。公司同时因投递不达标受到监管处罚，能否在削减开支的同时改善服务，直接关系到英国居民和中小商户的日常寄递。

受影响的主要是总部和支持部门员工，一线投递岗位暂不受影响。对普通用户而言，短期内投递网络不变，但重组能否带来服务改善，还要看准时率能否回升。员工代表可能会就裁员方案提出交涉。