星巴克中国门店据报将倡议“消费入座”，孕妇、外卖员等可免消费休息

界面新闻10月19日报道，网传星巴克门店海报显示，一份名为《星巴克“第三空间”倡议》的文件提出“留一份空间、留一份安静、留一份自在”三条倡议，配套桌牌写着“星巴克营业空间，请消费入座”，从10月20日起摆上门店桌面。北京东四环一家门店的店员向界面新闻确认了这件事，同时表示不会硬性要求消费：只有客满时，才会提醒无故长时间占座的顾客，坐一会儿或等人都可以理解。孕妇、外卖员、避雨路人等临时需要休息的人，可以不消费短暂歇脚，还能免费取用热水。倡议没有设定限时，也没有最低消费。星巴克官方目前没有发布这份倡议，官方客服回应称“暂时没有相关消息”。这件事此前已有铺垫：2026年7月，天津一家门店自行摆出“消费入座”桌牌；9月，四川南充一家门店曾用铁链锁住户外座椅，后来改为口头提醒。2024年5月也出现过无消费久坐被劝点单的争议，当时客服表示门店欢迎所有顾客入座，不存在全国统一的劝离政策。

星巴克自2018年起允许不消费进店、使用洗手间，“第三空间”一直是品牌卖点。座位规则一旦收紧，会直接改变很多人把咖啡馆当作临时办公、等人、歇脚场所的习惯。这次的写法是倡议加豁免、柔性提醒，不是一刀切地禁止，可以看出门店在占座成本和品牌形象之间找平衡。

对消费者来说，短暂停留基本不受影响，长时间不消费占座在客满时会被提醒。对行业来说，国内咖啡价格战持续，本土品牌大量开出轻量化小店，主打卖产品而不是卖座位；星巴克即便要守住空间体验，也开始给免费使用设定边界。北美门店2025年已经取消开放政策、优先服务付费顾客，中国门店这次倡议算是更温和的版本。