汇丰拟借AI削减英国财富管理岗位，理财顾问或最多减七成

City A.M.在2026年10月7日报道，汇丰（HSBC）准备借助人工智能压缩英国财富管理业务的人手，涉及私人银行和卓越理财（Premier）两条线。数百名客户关系经理和理财顾问可能受影响：管理层和专家类岗位有可能减半，理财顾问最多可能削减70%。汇丰没有公布英国财富业务的员工总数。汇丰英国整体约有3.5万名员工，英国财富业务管理的客户资产约1340亿英镑。汇丰发言人回应称，公司正在推出更多数字化产品，同时会继续提供一流的财富服务。集团行政总裁艾桥智（Georges Elhedery）此前对员工表示，生成式AI会消灭一部分工作，也会创造新工作，他希望约20万名员工一起完成转型，而不是抗拒变化。报道还提到，汇丰与Google Cloud合作，目标是实现1亿美元的效率提升，首批应用集中在高度个性化的财富管理和金融犯罪风险管理。

财富管理是汇丰重点发展的业务，英国又是它的核心市场之一。在这条线上用AI替代面向客户的顾问，说明大银行借AI降本已经不只针对后台和中台。依赖人工理财建议的英国客户，服务方式也可能随之改变。

短期看，汇丰英国的客户关系经理和理财顾问面临裁员压力，客户可能更多通过数字化渠道获取理财服务。英国其他做财富管理的银行可能跟进，用AI顾问工具压缩人力成本。