Coupang向部分会员试行服装“先试后买”，一单最多六件、试穿后再付款

韩国最大电商平台Coupang正在测试名为“Try Before You Buy”（先试后买）的服装购物服务。据KED Global 9月24日报道，试点只面向部分选定会员：下单时不用预付，每单最多选六件，试穿后只为留下的商品付款，涉及Nike、Fila、Tommy Hilfiger等品牌。报道称，韩国电商竞争日趋激烈，Coupang希望借此与对手拉开差距。这种模式并不新鲜。Amazon曾在美国运营同类服务六年多，同样一次最多试穿六件、七天内决定去留，但已于2025年1月31日停止。Amazon当时解释，这项服务能覆盖的商品有限，顾客也越来越多地借助虚拟试穿、尺码推荐等AI工具挑选合身衣物。KED Global则直言，Amazon放弃这项服务与退货成本上升有关。Coupang何时全面推出、试穿期多长、退货如何安排，报道均未披露。

服装是网购退货率最高的品类之一。“先试后买”把付款挪到试穿之后，风险从消费者转向平台。Coupang是韩国规模最大的电商，一旦全面推开，其他平台可能跟进，品牌商的退货和库存安排也会受影响。

消费者买衣服不必先垫付货款，也少了尺码不合的顾虑；平台的退货物流和逆向处理成本则会上升。Amazon正是权衡这类成本和有限的覆盖面后放弃了同类服务。Coupang能否靠自建配送网络压住成本，是试点成败的关键。